Shipping policy

Doprava zdarma

Doručujeme po České republice a doprava je u každé objednávky zdarma. Konkrétní způsob doručení a celkovou částku uvidíte v pokladně před zaplacením.

Jak dlouho trvá doručení

Zboží odesíláme ze skladu v Evropské unii. Doručení obvykle trvá 3–7 pracovních dnů od objednávky. Jde o orientační lhůtu; o svátcích a ve vytížených obdobích může doručení trvat déle.

Po odeslání vám e-mailem pošleme informace ke sledování zásilky. Pokud objednávka nedorazí nebo se sledování delší dobu nemění, napište nám na info@formova.cz.

Přístup k programu

Přístup k 28dennímu programu vám pošleme e-mailem na adresu z objednávky. Pokud ho nenajdete ani ve složce s hromadnou poštou, napište nám.

Platba

Dostupné platební metody se zobrazují v pokladně. Platbu zpracovává poskytovatel zvolené platební metody.

Převzetí zásilky

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav balíku. Viditelně poškozený obal můžete vyfotit a řešit s dopravcem; pokud je poškozená i deska nebo něco chybí, ozvěte se nám. Chybějící fotografie nebo protokol od dopravce nezbavují spotřebitele zákonných práv.

Nemůžete-li zásilku převzít, kontaktujte nás nebo dopravce co nejdříve. Samotné nepřevzetí zásilky není oznámením odstoupení od smlouvy. Pravidla vrácení najdete na stránce vrácení a reklamace.