Refund policy
30 dní na vrácení
Desku si můžete v klidu vyzkoušet. Pokud vám nebude vyhovovat, můžete od smlouvy odstoupit do 30 dnů od převzetí, bez udání důvodu. Zákonná lhůta je 14 dnů; prodlužujeme ji na 30.
Stačí nám v této lhůtě poslat jednoznačné oznámení na info@formova.cz. Připojte číslo objednávky. Můžete použít formulář níže, není to ale povinné. Odstoupení nemusíme předem schvalovat.
Pokud z jedné objednávky dodáváme zboží odděleně, lhůta běží od převzetí posledního kusu. Odstoupit můžete i jen od jedné ze dvou desek v balení; vrátíme vám pak rozdíl mezi zaplacenou cenou a cenou jedné desky.
Jak zboží vrátit
Zboží nám odešlete nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Adresu pro vrácení a pokyny k zásilce vám pošleme e-mailem. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.
Desku zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodila, a přiložte všechny části. Původní obal není podmínkou odstoupení. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec potřebný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Přístup k 28dennímu programu je součástí nákupu desky. Při odstoupení od smlouvy jej ukončíme.
Kdy dostanete peníze zpět
Přijaté platby vrátíme do 14 dnů od oznámení odstoupení, stejným způsobem, jakým jste zaplatili, pokud se bez dalších nákladů nedohodneme jinak. S vrácením platby můžeme vyčkat, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
Vzorový formulář pro odstoupení
Adresát: Formova, e-mail info@formova.cz.
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu níže uvedeného zboží.
- Objednané zboží a číslo objednávky:
- Datum objednání a datum převzetí:
- Jméno a příjmení spotřebitele:
- Adresa spotřebitele:
- Datum oznámení:
- Podpis spotřebitele, pouze při zaslání v listinné podobě:
Vadný nebo poškozený produkt
Napište nám na info@formova.cz. Popište vadu a uveďte číslo objednávky; fotografie nám pomohou s rychlejším posouzením. Pravidla reklamace najdete v obchodních podmínkách. Reklamace je samostatné právo a na 30denní lhůtu pro vrácení nemá vliv.